среда, 24 мая 2017 г.

Как усилить коммерческое предложение с помощью автоматической цепочки «касаний»


Обычно работа с полученными через сайт заявками выглядит так: посетитель оставил контактные данные → звонит менеджер, задает вопросы → высылает КП → дожимает клиента звонками. Это нормальная рабочая схема. Но у нее есть две проблемы:
• По такой же схеме работают ваши конкуренты. Наверняка потенциальный клиент оставил заявки на разных сайтах и получил несколько КП.
• Небольшое количество «касаний». Про касания подробнее поговорим ниже

вторник, 4 апреля 2017 г.

Одно коммерческое предложение хорошо, а цепочка писем — лучше


Ниже я поделюсь кейсом компании Ambition. Суть кейса: Ambition собрали базу из 578 email-адресов потенциальных клиентов. Разослали по базе «холодное» письмо. Получили 6 лидов. Затем по этой же базе разослали цепочку из 7 «дожимающих» писем. Результат: 67 лидов плюсом.

воскресенье, 12 февраля 2017 г.

Правильное время для отправки «холодного» коммерческого предложения

Все течет, все меняется.
Гераклит

«Холодное» коммерческое предложение — то, которое не ждут. Сами понимаете, конверсия у таких КП низкая. Но есть ситуации, когда у холодных КП появляется дополнительный коммерческий вес. Ниже поговорим о таких ситуациях. 

среда, 23 ноября 2016 г.

Как написать коммерческое предложение-смету


Есть тип коммерческих предложений, которые готовят под запрос клиента. Чаще всего их называют сметой. Допустим, некто зашел на сайт производителя трибун, оставил заявку, пообщался с менеджером, попросил рассчитать стоимость трибуны по параметрам: 500 мест, 5 рядов, с доставкой в Казань. Вроде бы все просто: подготовь КП по заданным критериям и жди заказ. Но с большой вероятностью обратившийся ждет коммерческие еще от 3-4 конкурентов. Он соберет все КП для сравнения. Большинство компаний предлагают к сравнению только цены. При таких условиях заказ получит тот, кто предложит самую низкую цену.

В этой статье я расскажу, как уйти от ценового сравнения на примере КП производителя трибун. 

суббота, 5 ноября 2016 г.

Покупательские критерии в коммерческом предложении



Что такое покупательские критерии?
Это критерии, на основании которых человек принимает решение о покупке товара. Например, при покупке хлеба традиционные критерии выбора:
• стоимость
• дата изготовления
• сорт и состав муки
• дополнительные добавки (семечки, изюм, злаки)

На основании этих критериев чаще всего мы принимаем решение о покупке. Но иногда производители/продавцы пытаются сформировать новые покупательские критерии: на прилавках появился полезный бездрожжевой хлеб, на фоне которого остальные буханки получили незримые ярлыки «вредные»; хлеб для тостов задает новый критерий — по сфере применения.

Ниже я расскажу, как работать с покупательскими критериями в коммерческом предложении.

четверг, 6 октября 2016 г.

6 предвестников провала коммерческого предложения

не рассылайте коммерческое, пока не прочтете 

Молотком можно заколачивать гвозди, а можно бессмысленно стучать по консервной банке. То же и с коммерческими предложениями. С их помощью можно привлекать клиентов, а можно бездумно рассылать, напрасно теряя время. 

В этом блоге я много говорил о том, как правильно работать с КП, чтобы оно принесло пользу. Сейчас расскажу, когда рассылка КП — пустая трата времени.  

четверг, 28 июля 2016 г.

4 способа увеличить отклик на коммерческие предложения за счет рассылок со снайперской точностью


Часто коммерческие предложения терпят фиаско не потому, что они плохо составлены, а потому, что они не попадают в потребности аудитории. Лысому не нужен шампунь даже самый лучший в мире. Глупо предлагать виагру 18-летнему юноше. Глупо рассылать коммерческое всем подряд — «на удачу». В этой статье я расскажу, кому и как рассылать КП, чтобы на них откликались клиенты. 

воскресенье, 10 апреля 2016 г.

Фактофобия в коммерческих предложениях


Фактофобия — боязнь фактов. 
До безобразия часто я встречаю ее в коммерческих предложениях. Каждая вторая компания динамично развивающаяся или лидер рынка, предлагает качественные товары по умеренным ценам, использует передовые технологии, гарантирует качество и надежность… Беда в том, что за этим словесным бурьяном не видно фактов. Поставьте себя на место читателя:

среда, 30 марта 2016 г.

Самый мощный вид доказательства в коммерческом предложении


Написать эффективное коммерческое предложение проще простого: пообещайте потенциальному клиенту ощутимую выгоду (или решение проблемы) и докажите, что вы в состоянии сдержать обещание. Все! Остальное декорации. Все эти призывы к действию, заголовки, подзаголовки и т.д. Пообещать вы наверняка сумеете. А вот как доказать? Об этом ниже. 

воскресенье, 28 февраля 2016 г.

Искренность в коммерческом предложении: продает или отпугивает?


Каждая барышня метит в красавицы. Каждая компания метит в самые-самые. Каждый хочет казаться лучше, чем он есть. Поэтому часто в коммерческих предложениях мы видим лакированную, прилизанную действительность, граничащую с ложью. Это мне напоминает плакаты на рекламных щитах. Жирно и ярко: «Компания X — №1 по продаже собачьего корма» А потом крохотными буковками под сноской: в селе Голопупово. И то приписку делают под давлением рекламного законодательства. В этой статье я расскажу, что быть честным лучше, чем замалчивать недостатки.